Sayaç verilerinin otomatik olarak uzaktan okunabilmesi, verilerin merkezi bir sisteme aktarılması, doğrulanması, eksik verilerin doldurulması, verilerin saklanması ve ilgili taraflara sunulması amacıyla, dağıtım lisansı sahibi tüzel kişiler tarafından kurulacak olan ve gerekli yazılım, donanım ve iletişim altyapısını kapsayan sistemdir.

Elektrik sayaçlarının yanına elektrik sayaçların üzerindeki elektriksel haberleşme portu ile sayaç verilerinin uzaktan okunmasını sağlayan haberleşme ünitesi (GSM/GPRS Modem) Dağıtım Şirketi tarafından montajı yapılır.

Aboneden herhangi bir ücret talep edilmez.

Abonenin faturasına ek bir bedel yansıtılmaz.

08.08.2015 tarih ve 29439 sayılı resmi gazete yayınlanan Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu’nun (EPDK) 30.07.2015 tarih ve 5707-1 sayılı kurul kararına göre yürürlüğe giren “Otomatik Sayaç Okuma Sistemlerinin Kapsamına ve Sayaç Değerlerinin Belirlenmesine İlişkin Usul ve Esaslar” dır.

Dağıtım şirketi bağlantı anlaşması veya sistem kullanım anlaşması imzalayan müşterilerin aşağıda belirtilen türlerdeki sayaçları dağıtım şirketi tarafından temin edilen haberleşme ünitesinin montajı dağıtım şirketi tarafından yapılarak OSOS kapsamına alınır.

Yıllık tüketimi 50 MWh üzeri olanlar tüketici sayaçları

Ürettiği elektrik enerjisini dağıtım şebekesine veren üretim tesisleri sayaçları

Üretim tesislerinin referans gösterdiği tüketici sayaçları

Kurulu gücüne göre yıllık 50 MWh üzeri tüketim yapması öngörülen yeni abone sayaçları

Uzlaştırmaya esas veriş-çekiş birimine ait sayaçlardan dağıtım şirketinin öngördüğü abone sayaçları

EPDK’nin belirlediği kriterlere haiz olmayan tüketicilerin sayacı OSOS kapsamına dahil edilmez

Sayacınızın arızalı olması durumunda, ALO 186 BEDAŞ Çağrı Merkezi’ni arayarak veya BEDAŞ Destek X hesabı ve www.bedas.com.tr’de bulunan Talep Formu’nu doldurarak kayıt oluşturmanız gerekmektedir.

Şirketimize tesisatınızın sayaç arızası/ölçme hassasiyeti şüphesi ile başvuruda bulunulduğunda Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 51’nci maddesi kapsamında sayacın kontrolü sağlanır. 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu hükümleri çerçevesinde sayacın doğru tüketim kaydettiğinin tespiti halinde oluşan bedeller talep sahibi tarafından karşılanır.

Abone yıllık tüketimleri izlenmekte olup, yıllık tüketimi 50 MWH altına düşen abonelerin sayacı dağıtım şirketinin uygun görmesi durumunda takip eden yıl OSOS kapsamından çıkartılır.

Abonenin başvurusu üzerine Şirketin web adresinde yer olan OSOS Müşteri Portalı üzerinden kullanıcı hesabı açılarak verilerini görebilir.

OSOS Müşteri Portalında ilk kullanıcı oluşturulmasında veya daha sonrasında kullanım için herhangi bir ücret talep edilmez.

Tüketici sayacına haberleşme ünitesi montajı yapılmış ise Müşteri Portalı Kullanıcı Talep Formu'nun eksiksiz doldurulmuş ve imzalanmış varsa gerekli ekleri ile birlikte PDF formatında taralı halinin;

Dağıtım şirketinin evrak kayıt birimine elden, posta, e-posta yolu ile veya bogazici.iletisim@hs02.kep.tr KEP adresi ile teslim edilerek başvuru gerçekleşir.

Tüketicinin sözleşmeli elektrikçi/serbest elektrik mühendisine dağıtım şirketi ile her türlü abonelik işlemleri takibi için noter onaylı vekaletnamesini ibraz etmesi durumunda yapabilir. OSOS’a tüketiciye ait e-posta adresi kaydedilir ve OSOS’a giriş için kullanıcı adı ve şifre doğrudan bu e-posta üzerinden tüketiciye gönderilir.

Dağıtım şirketinin internet sitesinde ana sayfada yer alan OSOS linkine https://ososportal.bedas.com.tr tıklayarak OSOS Müşteri Portalı giriş sayfası açılır. Kullanıcısı açılmış ise kullanıcı adı ve başvuruda belirttiği e-posta adresine gelen şifre ile sisteme giriş yapabilir.

OSOS Müşteri Portalı'na giriş yaptıktan sonra ekranın sol en üst köşesinde çıkış linki üzerinde kullanım kılavuzu yer almaktadır.

Piyasa katılımcısı tedarik şirketi portföyündeki müşterilerin sayaç verilerini OSOS Müşteri Portalı Tedarikçi alanından takip edebilir.

Sayacınızın arızalı olması durumunda, ALO 186 BEDAŞ Çağrı Merkezi’ni arayarak, BEDAŞ Destek X hesabı ve www.bedas.com.tr’de bulunan Talep Formu’nu doldurarak kayıt oluşturmanız gerekmektedir.

Şirketimize tesisatınızın sayaç arızası/ölçme hassasiyeti şüphesi ile başvuruda bulunulduğunda Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 51’nci maddesi kapsamında sayacın kontrolü sağlanır. 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu hükümleri çerçevesinde sayacın doğru tüketim kaydettiğinin tespiti halinde oluşan bedeller talep sahibi tarafından karşılanır.

Ekleri ile birlikte Tedarikçi Portalı Giriş Yetki Talep Formu dağıtım şirketinin evrak kayıt birimine elden, posta, e-posta yolu ile veya bogazici.iletisim@hs02.kep.tr KEP adresine göndererek başvuruda bulunulduğuna kullanıcı tanımlamarı yapılacaktır.

Tüketici osos@bedas.com.tr adresi ile iletişime geçerek dağıtım şirketinin OSOS sistemine uyumlu haberleşme ünitesi hakkında bilgi edinebilir.

Tüketici detaylı bilgi edinmek için veya diğer talepleri için osos@bedas.com.tr adresine e-posta gönderebilir.

Dağıtım şirketinin internet sitesindeki ana sayfada yer alan OSOS bağlantı adresi https://ososportal.bedas.com.tr tıklandığında OSOS Tedarikçi Portalı giriş sayfası açılır. Kullanıcısı tanımlı ise ETSO kodu ve başvuruda belirttiği e-posta adresini girerek giriş butonunu tıklar. Geçici şifre alanına e-posta adresine gelen geçici şifreyi girerek sisteme giriş yapabilir.