Dağıtım ve perakende satış şirketi nezdinde abonenin sahip olduğu haklar EPDK’nın Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği’nde belirtilmektedir.
Yeni bir abone numarası verilmesi gereken tüm başvurular ve güç değişikliği/faz değişikliği gibi sebeplerle bağlantı noktası değişikliği gerektiren durumlar yeni başvuruyu gerektirmektedir.
İsim, ünvan değişikliği gibi durumlar yeni başvuru kapsamına girmez.
Kentsel dönüşümde mevcut bağlantı üzerinden devam edilememektedir. Yeniden bağlantı anlaşması yapılması gerekmektedir. Eski anlaşma bina yıkılmadan iptal edilmelidir.
İşletme müdürlüğüne gelmeden bedas.com.tr’den, 186 Çağrı Merkezi’mizden ve Bedaş X Destek hesabımızdan gerçekleştirebileceğiniz işlemler aşağıda belirtilmiştir;
| İşlemler | bedas.com.tr | Çağrı Merkezi / 186 | BEDAŞ X Destek |
| Arıza Bildirimi | X | X | X |
| Kaçak İhbarı | X | X | X |
| Sayaç İşlemleri (Arızalı sayaç ihbarı, Sayaç değişim talebi, Tesisat karışıklığı) | X | X | X |
| İstek/Öneri/Şikayet/Teşekkür | X | X | X |
| Aydınlatma | X | X | X |
Anaysayfa’da İletişim başlığı altından ulaşabilirsiniz.
Boğaziçi Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (“BEDAŞ” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizli tutulması hususunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) nezdinde veri sorumlusu sıfatıyla, elde ettiğimiz kişisel verilere ilişkin Kanun’a uygun hareket edebilmemizi teminen verilerinizin nasıl işlendiği ve kimlerle, hangi durumlarda paylaşılabileceği konularında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Bu Kanun kapsamında haklarınız hakkında bilgi almak için lütfen tıklayınız.